Familie Robitzky

Cher Monsieur van den Berg,
Ma femme et moi-même tenons à vous adresser, à vous – Madame Heijmans et Monsieur van den Berg – ainsi qu'à toute votre équipe, nos plus sincères félicitations. Dès notre premier contact, vous nous avez gâtés en nous offrant du café et de délicieux gâteaux. De la conclusion de la vente jusqu'à l'installation du mobil-home : tout s'est déroulé de manière remarquable, tout était parfait.
Nous tenons à féliciter chaleureusement l'équipe qui a finalement installé le mobil-home à Stavoren. Outre leur professionnalisme, les deux hommes se sont montrés extrêmement aimables, polis et serviables ; ce sont tout simplement deux personnes charmantes et très sympathiques. Le fait de se lever tôt n'a manifestement pas entamé leur bonne humeur. Ponctuels – ce qui est également remarquable, nous ne nous y attendions pas à ce point –, ils sont arrivés à Stavoren et ont accompli leur travail dans la bonne humeur.
................ Veillez à garder cette équipe au complet.